| 1 |
Pilihan Barang |
Sangat Kurang |
Kurang |
Baik |
Sangat Baik |
|
a. Pilihan Barang berdasarkan Jenis / Fungsi / Kategori Barang
Komentar : Apabila Anda menjawab Kurang / Sangat Kurang, tuliskan Jenis / Fungsi / Kategori Barang yang
tidak Anda temukan pada kotak di bawah ini.
0
/ 300
|
|
|
|
|
|
b. Pilihan Merk di tiap Kategori Barang
Komentar : Apabila Anda menjawab Kurang / Sangat Kurang, tuliskan Merk / Produk yang tidak Anda temukan pada kotak di bawah ini.
0
/ 300
|
|
|
|
|
| 2 |
Harga |
Mahal |
Cukup Mahal |
Biasa Saja |
Murah |
|
Harga Barang di Toko Gemilang
Komentar : Apabila Anda menjawab Cukup Mahal / Mahal, tuliskan Merk / Produk tersebut pada kotak dibawah ini.
0
/ 300
|
|
|
|
|
| 3 |
Pelayanan |
Sangat Kurang |
Kurang |
Baik |
Sangat Baik |
|
a. Keramahan pelayanan Staff/Sales
|
|
|
|
|
|
b. Pengetahuan Staff/Sales Toko terhadap produk (Product Knowledge)
|
|
|
|
|
|
c. Kerapian & Penampilan Staff/Sales Toko
|
|
|
|
|
|
d. Jasa Pengiriman
|
|
• Kecepatan Pengiriman
|
|
|
|
|
|
• Pelayanan Staff/Supir Pengiriman
|
|
|
|
|
|
Komentar : Apabila Anda menjawab Kurang / Sangat Kurang, tuliskan komentar Anda pada kotak dibawah ini.
0
/ 300
|
| 4 |
Promosi |
Kurang Menarik |
Biasa Saja |
Menarik |
Sangat Menarik |
|
Bagaimana promosi yang ada di Toko Gemilang
Komentar : Apabila Anda menjawab Biasa Saja / Kurang Menarik, tuliskan komentar Anda pada kotak dibawah ini.
0
/ 300
|
|
|
|
|
| 5 |
Fasilitas dan Kenyamanan Berbelanja |
Sangat Kurang |
Kurang |
Baik |
Sangat Baik |
|
Kebersihan Toko
Komentar : Apabila Anda menjawab Kurang / Sangat Kurang, tuliskan lokasi tersebut pada kotak dibawah ini.
0
/ 300
|
|
|
|
|
| 6 |
Dalam Berbelanja Bahan Bangunan, hal apakah yang penting bagi Anda? (Silahkan Pilih Lebih dari 1) |
Merk Barang
Harga Barang
Promosi
Fasilitas dan Kenyamanan Berbelanja
Kualitas Barang
Pelayanan / Customer Service
Lainnya
|
| 7 |
Dari manakah Anda mengetahui tentang Toko Gemilang ? |
|
| 8 |
Berdasarkan pengalaman berbelanja terakhir di Toko Gemilang, Apakah Anda berkeinginan untuk berkunjung kembali ke Toko Gemilang? |
|
| 9 |
Apakah Anda akan merekomendasikan Toko Gemilang kepada teman atau kolega Anda? |
Komentar : Berdasarkan alasan Anda pada kotak dibawah ini.
|
| 10 |
Keluhan / Saran / Komentar Lainnya |
0
/ 300
|